Envíos y devoluciones

Transporte y Entrega

Gastos de envío:
 Los gastos de envío corren a cargo del comprador,  y son indicados por la tienda antes de la confirmación del pedido. En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.


Plazo de entrega:
 El producto se enviará en un plazo de entre 24 horas y 15 días, a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia bancaria correspondiente.
 Este plazo puede variar según los productos, sus medidas y embalajes y las provincias de entrega;  en el caso de envíos fuera de la Península este plazo podrá ser mayor.
 En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será siempre el más breve posible.
 En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas.
 Si se produce un incumplimiento injustificado o no comunicado de más de 10 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas.
 No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.


 

Derecho de revocación y Politica de Devoluciones

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los 30 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento del comprador, éste deberá devolver la mercancía al vendedor en las mismas condiciones en que le fue entregado,  con el embalaje original y a portes pagados. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la mercancía devuelta según albarán del transportista.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.  Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos no se aceptarán devoluciones de productos que se hayan usado o con el embalaje del mismo roto o deteriorado.
El desistimiento deberá ser comunicado mediante correo electrónico a la dirección: tda@plasgot.com dentro del plazo indicado de siete días hábiles. Como respuesta a este correo electrónico, el comprador recibirá confirmación de la recepción de su decisión y cuanta información sobre el procedimiento de devolución sea necesaria (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).